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Comment générer du trafic en point de vente ? Chopez le shoppeur 2017 Bouaziz Dalila
Customer loyalty is overrated. Focus on habit instead. A theory of cumulative advantage 2017 Lafley A.G., Martin Roger L.
La révolution silencieuse des "plus rien à faire". Comment les dégoûtés de la politique secouent aussi le monde économique 2017 Thomas Pierre-Henri, De Caevel Christophe
Le triomphe des influenceurs. Les marques cherchent de nouveaux canaux de distribution 2017 Brébant Frédéric
Les coulisses de la distribution automobile. L'échec de la vente directe de véhicules 2017 van Apeldoorn Robert
Les téléphones idiots n'ont pas dit leur dernier mot. Plus de 500.000 GSM vendus en 2016 2017 Quoistiaux Gilles
Ne laisser pas le big data enterrer votre marque. Comment trouver l'équilibre entre promotions fondées sur les données et capital de marque 2017 Horst Peter, Duboff Robert
New York, l'État du retail 2017 Bouaziz Dalila
Parcours client : faites mieux que vos concurrents. Vous devez créer plus de valeur à chaque étape 2017 Edelman David, Singer Marc
Stop a l'obsolescence programmée ! 2017 Nahapétian Naïri
The new sales imperative. B2B purchasing has become too complicated. You need to make it easy for your customers to buy 2017 Toman Nicholas, Adamson Brent, Gomez Cristina
"Transformez les internautes en partenaires". Établir une relation client sur les réseaux sociaux 2017 Van Dievoet Lara
Une seconde vie qui rapporte. Le belge s'emballe pour l'occasion 2017 Lippens Augustin
"We need people to lean into the future". A conversation with Walmart CEO 2017 Ignatius Adi
What's the value of a Like ? Social media endorsements don't work the way you might think 2017 John Leslie K., Mochon Daniel, Emrich Olivier, Schwartz Janet
« J'aime, donc je voyage ? » : quelles réactions attitudinales des touristes marocains face à la publicité ? 2016 El Hassouni Soumaya
Analyse de la stratégie commerciale "catégorie vin" dans le secteur de la grande distribution alimentaire. Étude de cas : Delhaize Belgique 2016 CATTOIR Maxime
Application mobile PARTNERS : idée d'un projet en réponse à l'évolution digital. Quels sont les facteurs de réussite nécessaires, pour qu'une compagnie d'assurance excelle dans l'univers mobile ? 2016 PANIURA FLORES Gabriela
Attitude des clients des banques envers les banques éthiques 2016 Rejeb Fekih Hanene, El Arem Hend, Dhouibi Ahmed
Cette marque se préoccupe-t-elle des générations futures ? L'apport du concept de générativité à la compréhension des perceptions des consommateurs 2016 Josion-Portail Margaret
Comment la certitude se transforme en persuasion. Voici quatre leviers permettant de lui donner davantage de poids 2016 Tormala Zakary L., Rucker Derek D.
Comment la société Socialcom peut-elle augmenter la satisfaction de ses clients permettant ainsi une diminution des ruptures de contrat et une augmentation du taux de rétention ? Étude de cas 2016 LAFFINEUR Antoine
Comment le design du Call Center influence-t-il la gestion de la relation avec les clients ? Étude de cas Sodexo Pass Belgium 2016 HARREWIJN Martin
Comment repenser les dispositifs de jugement ? La résistance et la recherche d'autonomie chez les consommateurs de vin 2016 Favier Roxane, Galluzzo Anthony, Galan Jean-Philippe
Consumer culture and consumer psychology and their affect on the organization 2016 MTIRA Rami