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Titre Année Auteur(s) Notice
Les investissements étrangers accueillis sur le marché chinois de la retraite 2017 Xiaofei Dang
New York, l'État du retail 2017 Bouaziz Dalila
Parcours client : faites mieux que vos concurrents. Vous devez créer plus de valeur à chaque étape 2017 Edelman David, Singer Marc
The new sales imperative. B2B purchasing has become too complicated. You need to make it easy for your customers to buy 2017 Toman Nicholas, Adamson Brent, Gomez Cristina
The problem with product proliferation. Unmanaged innovation leads to excessive operational complexity. What's needed is product integration 2017 Ross Jeanne W., Mocker Martin
Walter Ji, président Europe de Huawei : "Les consommateurs n'achètent pas nos produits simplement parce qu'ils sont bon marché" 2017 Quoistiaux Gilles, Leijnse Bruno
"We need people to lean into the future". A conversation with Walmart CEO 2017 Ignatius Adi
L'apport de la personnalité de la marque au processus de décision du consommateur : Cas de l'eau minérale en Tunisie 2016 Bali Kalboussi Wahiba, Ben Jeddou Makrem, Dhouibi Ahmed
« To be or not to be in the ad? » Quelle stratégie publicitaire pour promouvoir un produit co-créé avec les consommateurs ? 2016 Boreau Sylvie, Hamdi-Kidar Linda, Vellera Cyrielle
Aéroports et ville intelligente ; points d'intégration et de convergence. Étude de cas : Brussels Airport Company 2016 DE MEESTER Donald
Building an insights engine. How Unilever got to know its customers 2016 van den Driest Frank, Sthanunathan Stan, Weed Keith
Business ethics. Managing corporate citizenship and sustainability in the age of globalization 2016 Crane Andrew, Matten Dirk
Co-créer ses produits avec ses utilisateurs : oui, mais lesquels ? De l'intérêt d'impliquer les consommateurs membres dans le processus d'innovation des entreprises coopératives 2016 Capelli Sonia, Falchi Alice, Hussler Caroline, Sabadie William
Comment la société Socialcom peut-elle augmenter la satisfaction de ses clients permettant ainsi une diminution des ruptures de contrat et une augmentation du taux de rétention ? Étude de cas 2016 LAFFINEUR Antoine
Comment le design du Call Center influence-t-il la gestion de la relation avec les clients ? Étude de cas Sodexo Pass Belgium 2016 HARREWIJN Martin
Comment peut-on anticiper et contrôler les phénomènes de mode et les tendances ? 2016 FROIDMONT Meghann
Consumer culture and consumer psychology and their affect on the organization 2016 MTIRA Rami
"Content value design". Comment mettre en place une stratégie de contenu efficiente pour générer du trafic et de la visibilité sur le web ? 2016 BOURGOIGNIE Philippine
Corporate culture : an Added Value for the Customer. (Gradalogistic Ltd. and Vernon-Prim Ltd.) 2016 DAMASCHIN Corina
Développement d'une PME par la mise en place d'un CRM (Étude de cas : Mamma Roma) 2016 D'ASPREMONT-LYNDEN Constance
Données clients : concevoir un système transparent et de confiance 2016 Morey Timothy, Forbath Theodore, Schoop Allison
Dossier. Voyage dans le futur du marketing 2016 Monfort Christine
Dossier. 47 millions d'internautes, tous piratés ? 2016 Portal Jean-Marie, Valent Cyril
Effet miroir et (re)configuration du marché : la perspective de la coopétition et de la fidélité oppositionnelle 2016 Djedidi Amina, Hani Mouhoub
Élaboration du business plan du lancement d'une ligne de produits chez ENGIE Electrabel. Le cas des produits d'assurance habitation aux particuliers 2016 DE DECKER DE BRANDEKEN Marie