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An empirical study of the effect of social media marketing activities upon customer satisfaction, positive word-of-mouth and commitment in indemnity insurance service 2015 Sano Kaede
Ces applis qui espionnent les automobilistes : Axa drive, Auto 24/7, Belfius Ecar... 2014 Buron Sébastien
Création d'entreprise : Lancement d'un service informatique permettant aux crèches d'améliorer la sécurité et le suivi (social et médical) des enfants au sein de leur environnement : "Identi'Kid" 2014 ARGIROGLOU Konstantinos
Dossier. La France sauvée par le service 2014 Ditandy Charles, Meyronin Benoît, Pingeot Anouk, Munos Annie, et al.
Dossier. Va y avoir du sport. Engagez vos marques grâce au marketing sportif 2014 Azzemou Sam, Bienvenu Antoine, Roda José
La symétrie des attentions, ambition ou utopie ? 2014 Ditandy Charles, Meyronin Benoît
Ckient involvement and innovation in creative-intensive business services : a framework for exploring co-innovation in advertising agency-client relationships 2013 Marasco Alessandra, Masiello Barbara, Izzo Francesco
La confiance interpersonnelle et la confiance organisationnelle dans la relation client-prestataire de service : cas de la relation client-banque 2013 Hadj Khalifa Ali, Kammoun Mohamed
Quelle stratégie de commercialisation pour le lancement d'un produit sportif ? Etude de cas du projet Go4sports. 2013 Meysman Michaël
Le category management comme outil stratégique de la commercialisation des services en point de vente multimarques : le cas Bouygues Telecom 2012 Piris Yolande, Miquel Carine
Mercator 2013. Théories et nouvelles pratiques du marketing 2012 Lendrevie Jacques, Levy Julien
La prise en compte de l'environnement naturel dans les services. Une échelle d'attitude 2009 Robinot Elisabeth, Giannelloni Jean-Luc
Marketing des services mobiles : pour une gestion intégrée des offres innovantes 2009 Decomble Benoit
Marketing des services, responsabilité sociétale et gestion de la relation client 2009 Lemoine Jean-François, Notebaert Jean-François, Hamadi Chakib, Saadoun Mélissa, et al.
Mise en place d'une méthodologie de calcul de la NPV utilisée dans le cadre de l'estimation de la rentabilité des campagnes marketing - ING Belgique 2009 Étienne Amandine
Marketing des services publics et marketing des territoires : vers une dynamique de "ré-enchantement" ? 2008 Meyronin Benoît
La garantie de service chez Ibis, pratiques et enseignements 2007 Meyronin Benoît, Ditandy Charles
Le règlement des sinistres comme vecteur de la stratégie marketing dans l'assurance 2007 Hans Sylvie
Les fondements du marketing des services : examen critique et évolution 2007 Bielen Frédéric, Sempels Christophe
Values in the marketing of national parks in China : an exploratory application of means-end chain theory 2007 Sarlandie de La Robertie Catherine, Baifang Cheng
Dossier. Le marketing des services 2006 Laufer Romain, Jougleux Muriel, Bressolles Grégory, Sabadie William, Prim-Allaz Isabelle, Llosa Sylvie, Goudarzi Kiane, Eiglier Pierre, Bergadaa Michelle, Orsingher Chiara
Le "temps psychologique" en marketing des services : les résultats d'une recherche exploratoire 2006 Phanuel Dominique
Mercator. Théorie et pratique du marketing (+ Cd-Rom) 2006 Lendrevie Jacques, Levy Julien, Lindon Denis
A propos de l'intégration de l'écologie dans la stratégie marketing d'une enseigne spécialisée dans le tourisme. Le cas du groupe Accor 2004 Guillon Bernard
La qualité de service électronique : rôle modérateur du type de biens vendus 2004 Bressolles Grégory, Nantella Jacques