Rôle de l'empowerment des employés de contact pour la performance client : rôle médiateur de la gestion de la relation client

Titre:
Rôle de l'empowerment des employés de contact pour la performance client : rôle médiateur de la gestion de la relation client
Année de parution:
2017
Type de document:
Document électronique 
Cote du document:
CE002-17-07
Statut:
Consultable
Acquisition:
16/05/17
Lien hypertexte:
http://www.marketing-trends-congress.com/archives/2017/pages/PDF/119.pdf
Auteur(s):
Berraies Sarra, Chaher Mehrez