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Comment améliorer les processus internes liés à la gestion des courriers au sein de la mutualité Solidaris Liège. Cas pratique : Projet Courrier : Analyse business de l'application « Mémo ». 2020 Bondo Tshiani Anicet
Comment s'adresser aux CSP+? Laissez parler les petits papiers 2020 Haddad Barbara
Customers. A Novel Way to Boost Client Satisfaction 2019 Harvard Business Review
E-mail Marketing: tendances et défis pour 2019 2019
Innovation: data ou créa ? 2019 Fages Clément
La Poste est-elle encore un service public ? 2017 de Gastines Clotilde
Dossier. Print is not dead ! 2016 Salgues Floriane, Marchalant Charlotte
Faire le lien entre le numérique et l'humain 2016 Fuxa Martine
La redynamisation du tourisme en Gaume ; comment le marketing digital peut-il améliorer le futur du tourisme dans la région ? 2016 PYL Doriane
Les nouveaux métiers des facteurs. Reconversion permanente chez bpost 2015 van Apeldoorn Robert
Réclamation recommandée : dorénavant, le cachet de la poste fait foi 2014 Buysse Christian
Comment réaliser un mailing écoresponsable ? 2013 Guernalec Florence
Dossier. Campagnes cross canal : le mailing papier toujours en lice ! 2013 Méot Véronique
Investir dans l'art et plus précisément dans des lettres et manuscrits peut-il être une alternative qui rapporte ? 2013 Van Sintejan Vincent
Le problème de l'envoi des avertissements extraits-de rôle par courrier simple (I) 2012 Lemaire Christophe
Le problème de l'envoi des avertissements extraits-de rôle par courrier simple (II) 2012 Lemaire Christophe
98% of HBR readers love this article 2012 Martin Steve
Abandonner le papier pour améliorer son offre client 2011 Chaptal Stéphanie
Commandement signifié à une adresse étrangère inexacte : valable ? 2011 S.N.
Bonjour, relevé de compte en ligne et adieu, courrier bancaire ? 2010 Goulamhoussen Raaj-Michael
Faut-il concevoir les prospectus en fonction de la fidélité du client à l'enseigne ? 2010 Parguel Béatrice, Sabri Ouidade, Mimouni-Chaadane Aîda
Négociation et relation client. Le programme en 94 fiches 2009 Bernex Mireille, Petit Isabelle, Zen Didier
Le publipostage 2008 Moine Fabrice
"N'oublie pas mon petit soulier" : la consommation enfantine et la lettre au Père Noël 2008 Roederer Claire
Dématérialisation : Du courrier au site Web 2007 Avenel Yvon