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Titre Année Auteur(s) Notice
Comment cross-canaliser ses imprimés publicitaires ? Quand chien et chat font bon ménage ! 2021 Haddad Barbara
Créer une culture de l'expérimentation 2021 Thomke Stefan
Eviter les pièges des tests A/B 2021 Bojinov Iavor, Saint-Jacques Guillaume, Tingley Martin
GO Sport dévoile un nouveau concept expérientiel 2021 Bouaziz Dalila
Grégoire Pauty Principal Stratégist chez Adobe 2021 Pauty Grégoire
Intracto Group ou la matéamorphose d'une société belge en 'super' agence orientée client 2021
Le consommateur, éternel infidèle ? Dépasser les idées reçues et s'adapter aux nouveaux comportements d'achats 2021 Delvallée Julie, Hodin Raphaël
Pataugas se remet sur pied 2021 Salgues Floriane
Thomas Bourgeois, directeur marketing et communication de Miele "Mon enjeu est d'avoir le regard le plus neuf possible" 2021 Salgues Floriane
What Professional Service Firms Must Do to Thrive: They have to tightly align their practices and clients 2021 Nanda Ashish, NARAYANDAS Das
Comment améliorer le service après-vente de FNAC Belgique au travers de l'intégration du SAV de Vanden Borre? 2020 Jnah Yassin
« Comment l'expérience client pourrait-elle être influencée par la communication événementielle grâce à l'outil digital ? Cas de The Oval Office » 2020 VAN ROIJ Olivia
" Notre objectif est d'ouvrir des entrepôts dans l'ensemble de nos marchés européens" 2020 Bouaziz Dalila
Applications mobiles bancaires : quelle est l'importance de l'expérience et de la satisfaction client?Cas d'étude : Easy Banking App de BNP Paribas Fortis 2020 Kongolo Mukendi Yannick
Avoid the pitfalls of A/B testing 2020 Bojinov Iavor, Saint-Jacques Guillaume, Tingley Martin
Be a Better Ally 2020 Melaku Tsedale M., Beeman Angie, Smith David G., et al.
Bientôt un "chocolate corner" dans tous les supermarchés ? 2020 De Mont Wim
Building a culture of experimentation 2020 Thomke Stefan
Collé-serré: ne faites plus qu'un avec vos clients 2020 Cohen Éloïse, Haddad Barbara, Fages Clément, et al.
Comment choisir son "marketing automation" ? 2020 Haddad Barbara
Comment l'« User Experience » peut-elle compléter au mieux l'expérience d'achat dans le secteur alimentaire de la grande distribution ? 2020 DELAFIORE Michael
Comment le marketing digital peut-il améliorer l'offre d'une entreprise active dans le secteur du tourisme afin d'augmenter le taux de rétention client de celle-ci ? Étude de cas : Travelbase. 2020 Degroodt Juliette
Comment l'utilisation du paiement sans contact permet-elle d'améliorer l'expérience du client dans le secteur des transports ? Etude de cas Mastercard 2020 Gloire Céline
Comment rendre son brand content immersif ? Du storytelling au storyliving ! 2020 Haddad Barbara
Delhaize: un positionnement-prix à la carte 2020 Sancy Christophe