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Titre Année Auteur(s) Notice
Bientôt un "chocolate corner" dans tous les supermarchés ? 2020 De Mont Wim
Collé-serré: ne faites plus qu'un avec vos clients 2020 Cohen Éloïse, Haddad Barbara, Fages Clément, et al.
L'insaisissable consommateur écoresponsable 2020 White Katherine, Hardisty David J., Habib Rishad
Paiement: quelles tendances en 2020 ? 2020 Haddad Barbara
Surprenant voyage aux extrêmes du paysage commercial allemand 2020 Gondola
" Nous sommes différents des autres " Alvo-DB Center à Beernem 2019 Soenens Dominique
Anais Rivron, directrice marketing et expérience client de Parnasse "Il faut savoir se confronter aux feedbacks" 2019 Fages Clément
Appliquer la méthode du Design Thinking dans le but de développer des services de télémédecine centrés sur l'utilisateur pour la maternité du CHU UCL Namur 2019 EJZYN Yaël
Automation in the retail sector. What are the social impacts of the automation in the retail sector in Belgium and how is automation in the retail sector affecting the consumer experience? 2019 Manners Jeremy
Building the AI-Powerred Organization 2019 Fountaine Tim, Mccarthy Brian, Saleh Tamim
Center Parcs soigne l'expérience " famille " 2019 Haddad Barbara
Comment améliorer l'expérience client dans une salle de fitness ? Etude de cas : Jims Fitness 2019 LAMBIÉ Nicolas
Comment créer un parcours client idéal? Show devant ! 2019 Bouaziz Dalila, Innocenti Nathalie
Comment exploiter le potentiel de la réalité augmentée ? Vers un marketing de plus en plus augmenté 2019 Fages Clément
Comment intégrer l’expérience client dans une stratégie de marketing digitale pour une marque de luxe dans le secteur de la mode? 2019 LUYPAERT Naomy
Comment le Design Thinking permet-il d’améliorer et d’innover l’expérience des utilisateurs ? 2019 Azzouzi Fadoua
Comment l'e-commerce amorce sa mutation 2019 Digimédia
Comment l'économie comportementale peut-elle permettre à un cyberconsommateur de vivre la même expérience d'achat qu'un consommateur hors ligne dans le secteur de la mode? 2019 TABECH Mélissa
Comment les marques de luxe peuvent-elles améliorer l'expérience client en ligne à travers leur image digitale? Etude de cas Nayestones 2019 Hosni Ghada
Comment l’intégration de chatbots dans le secteur bancaire belge améliore l’expérience client 2019 HERRALD Jacqueline
Comment offrir une expérience utilisateur d'excellence sur un site de commerce en ligne dans le secteur du vêtement ? Ça va de soi, Snips et Zalando 2019 Prach Anne-Victoire
Comment rendre son marketing "atmosphérique" ? Marketing sensoriel, l'art de flatter es sens? 2019 Tiberi Jacques
Comment réussir sa fidélisation client ? Faut-il jouer la carte de la fidélité? 2019 Loisel Thomas
Comment réussir son livre de marque ? Quand le livre de marque se met à la page 2019 Haddad Barbara
Comment SAGE transforme son modèle économique autour de l'expérience client 2019 Digimédia, Dossche Alex