Les paradoxes de la relation client ... dans un monde digital

Titre:
Les paradoxes de la relation client ... dans un monde digital
Année de parution:
2011
Type de document:
Ouvrage 
Cote du document:
B0357/B
Statut:
Prêtable
Mots clés:
document numérique, environnement numérique, facture, image de marque, moyen de paiement, performance, relations entreprise clientèle, réseau social, téléphonie mobile, TIC
Acquisition:
11/06/18
Lien hypertexte:
http://www.pearson.fr/livre/?GCOI=27440100814880
Auteur(s):
Falque Éric, Williams Sarah-Jayne