The Loyalty economy

Titre:
The Loyalty economy
Revue:
HARVARD BUSINESS REVIEW
Année de parution:
2020
Type de document:
Articles 
Cote du document:
P071-20-1/2/4
Statut:
Consultable
Mots clés:
action, client, comptabilité, économie, fidélisation, finance d'entreprise, gestion de la relation client, investissement, manager, marché, rentabilité, revenu, technologie
Acquisition:
22/01/20
Auteur(s):
Markey Rob, McCarthy Daniel, Fader Peter S.