Relation Client: quelles opportunités offrent les chatbots ?

Titre:
Relation Client: quelles opportunités offrent les chatbots ?
Revue:
MARKETING
Année de parution:
2020
Type de document:
Articles 
Cote du document:
P360-20-226/5
Statut:
Consultable
Mots clés:
chatbots, expérience clientèle, innovation, relations entreprise clientèle, service client
Acquisition:
18/11/20
Auteur(s):
Haddad Barbara