L'économie de la loyauté

Titre:
L'économie de la loyauté
Revue:
HARVARD BUSINESS REVIEW FRANCE
Année de parution:
2020
Type de document:
Articles 
Cote du document:
P900-20-10/11/5
Statut:
Consultable
Mots clés:
action, client, comptabilité, économie, fidélisation, finance d'entreprise, gestion de la relation client, investissement, manager, marché, rentabilité, revenu, technologie
Acquisition:
13/10/20
Auteur(s):
Markey Rob, McCarthy Daniel, Fader Peter S., et al.